| Gartner报告

人机结合的增强智能将成为AI最有价值的应用

Gartner表示,随着人工智能技术的发展,增强智能将为人类生活带来颠覆性变革。企业应当最大限度地利用增强智能去扩充人类的智力和能力,将人机结合的增强智能应用于社会实践,帮助人类快速高效地解决更多复杂问题:
  • AI的目的应该是赋能人类,让人类变得更智慧更高效
  • 增强智能的出现将最大限度发挥AI的价值
  • 赋予机器识别人类情感、逻辑判断的能力将成为增强智能区别于AI的最大亮点
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新一代敏捷AI驱动的客户体验数据分析平台

敏捷 AI+BI,数据赋能业务
让决策更精准,让运营更高效


Stratifyd 提供敏捷AI驱动的客户体验数据分析平台,通过聚合电商评论、社交媒体、客服对话、调研问卷等全渠道、全平台、全触点的用户反馈声音,挖掘结构化与非结构化文本数据背后的知识洞察和趋势分布,助力企业精准判断消费者的需求痛点和兴趣偏好,打通消费者反馈闭环,实现数据驱动的决策运营。

免费试用客户体验使用场景
备受全球顶级品牌信赖
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挖掘客户需求,直击客户痛点

Stratifyd 提供零门槛的数据分析平台,分析人员无需掌握复杂的算法含义,简单“点选拖拽”操作即可快速训练敏捷AI并生成实时的个性化业务见解,解决客户洞察难题。

“我们淹没在海量数据中,想要快速找到隐藏在数据背后的秘密。”

Stratifyd 可以挖掘全渠道的消费者反馈数据,在一个易于使用的平台可视化呈现消费者洞察。

“我们的目标是帮助呼叫中心代理商提升客服质量,降低客诉呼入率。”

通过 Stratifyd AI 驱动的语音分析引擎,呼叫中心可以大幅提升工作效率,每年节省百万开支。

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“我们的客户体验项目都是通过调研问卷的形式收集客户反馈,是不是漏掉了一些重要信息?”

调研问卷仅是 Stratifyd 收集客户信息的渠道之一,Stratifyd 可以收集全渠道的结构化与非结构化数据(包括语音、文本信息),为您提供有关客户体验的全局洞察。

“我们需要实时的消费者洞察,一份分析报告让我们等两周时间实在是太久了。”

Stratifyd 增强智能数据分析平台提供实时的消费者洞察,深入业务场景分析,解决客户痛点、难点。

全渠道数据洞察与分析四部曲

从用户反馈收集,到需求挖掘,问题识别,再到业务决策,Stratifyd 提供一站式的消费体验洞察平台,从文本评论中挖掘用户的深层情感态度和观点意图,帮助企业科学地制定商业决策。

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数据资产连接

将所有数据源信息整合在一个平台

  • 无论数据存储在哪里,都可以轻松连接我们的平台
  • 可扩展的公开数据源,后台 API 可快速访问调用
  • 轻松连接企业的内外部数据库
  • 丰富的数据连接及转化引擎,一键接入AI数据分析平台
Eyeball icon

增强智能分析

让您的数据释放无限的数据科学力量

  • 分析过程帮助您找到最佳的数据模型
  • 对于精通数据科学的人,可以从许多不同的模型中进行选择
  • 应用半自动定向监控模型,快速洞察消费者见解
  • 随着我们的循环训练,模型将随着时间的推移变得更加智能
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可视化洞察探索

以全新的视角可视化呈现您的数据

  • 全交互的可视化功能,与您的数据充分互动
  • 自定义创建具有不同细分和筛选功能的仪表板
  • 结构化/非结构化数据分析结果联动
  • 创建自己的解决方案,快速洞察消费者反馈
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持续监测聆听

聆听数据传达的信号,采取相应补救措施

  • 监测异常信息,及时捕捉预警信号
  • 通过数据的分类洞察,监控变化趋势
  • 追踪随着数据变化和演变产生的新洞察
  • 将数据洞察可视化呈现给多个团队,群策群力
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Optimizely logo
Drift logo
Customer.io logo
Salesforce logo
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全渠道、全平台、全触点
客户反馈数据采集

无需担心各种繁杂的数据格式、存储方式、企业内外部等问题,只需使用数据连接器,即可清爽调用各种结构化与非结构化数据,轻松获取数据的可视化洞察。

免费试用

“通过与 Stratifyd 合作,我们的数据分析能力变得更强大、更灵活了。Stratifyd 的语音转写和语音分析功能恰恰满足了我们当前的业务需求,帮助我们找到提升座席响应、网站导航以及客户体验的良方。”

数据收集、归类以及生成报告的速度提升了
50 倍
查看客户案例

“Stratifyd 给我带来非常神奇的体验。我的工作效率提升了,心情更加愉悦,为客户做的事情也更多了。这是一个多方共赢的场景。”

——Contact Energy市场洞察主管James Tribe

员工满意度评分增长了
70 分

“使用Stratifyd 增强智能数据分析平台,可以将原来两个月的任务在15分钟内完成,大大提升了工作效率,节约时间和人力成本。”

——某财富500强金融服务公司

节省550万美元的开支

客户满意度评分(CSAT)提升至92% / 呼叫中心处理订单的时间节约20%

“有了 Stratifyd,我们可以将所有数据整合到一个地方,处理整个生态系统中(包括数字媒体、产品平台、市场营销)进入呼叫中心的信息。”

——某财富500强金融服务公司

呼叫中心接到的客户投诉电话
降低了20%
Box with shapes and image of two people smiling
Shapes
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