Stratifyd | 全渠道客户数据分析解决方案 | AI 驱动

备受全球顶级品牌信赖

直击客户痛点，解决客户需求
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市面上的数据分析平台大多操作复杂且费用昂贵，承诺的功能也鲜少兑现。Stratifyd 增强智能数据分析解决方案可以直击客户痛点，真正解决客户需求。

“我们淹没在海量数据中，想要快速找到隐藏在数据背后的秘密。”

Stratifyd 可以挖掘全渠道的消费者反馈数据，在一个易于使用的平台可视化呈现消费者洞察。

“我们的目标是帮助呼叫中心代理商提升客服质量，降低客诉呼入率。”

通过 Stratifyd AI 驱动的语音分析引擎，呼叫中心可以大幅提升工作效率，每年节省百万开支。

Laptop showing graphs

“我们的客户体验项目都是通过调研问卷的形式收集客户反馈，我们是不是漏掉了一些重要信息？”

调研问卷仅是 Stratifyd 收集客户信息的渠道之一，Stratifyd 可以收集全渠道的结构化与非结构化数据（包括语音、文本信息），为您提供有关客户体验的全局洞察。

“我们需要实时的消费者信息洞察，一份分析报告让我们等两周时间实在是太久了。”

Stratifyd 增强智能数据分析平台提供实时的消费者洞察，深入业务场景分析，解决客户痛点、难点。

全渠道数据洞察与分析四部曲

从收集数据、分析数据、可视化呈现到监测聆听，Stratifyd为您提供一站式的增强智能数据分析平台，帮助您理解用户需求，预测用户意图，科学地制定商业决策。

Flywheel base

Connect shape

Analyze shape

Discover shape

Listen shape

Graph text: 数据资产连接, 增强智能分析, 可视化洞察探索, listen

将所有数据源信息整合在一个平台

无论数据存储在哪里，都可以轻松连接我们的平台
可扩展的公开数据源，后台 API 可快速访问调用
轻松连接企业的内外部数据库
丰富的数据连接及转化引擎，一键接入AI数据分析平台

让您的数据释放无限的数据科学力量

分析过程帮助您找到最佳的数据模型
对于精通数据科学的人，可以从许多不同的模型中进行选择
应用半自动定向监控模型，快速洞察消费者见解
随着我们的循环训练，模型将随着时间的推移变得更加智能

以全新的视角可视化呈现您的数据

全交互的可视化功能，与您的数据充分互动
自定义创建具有不同细分和筛选功能的仪表板
结构化/非结构化数据分析结果联动
创建自己的解决方案，快速洞察消费者反馈

聆听数据传达的信号，采取相应补救措施

监测异常信息，及时捕捉预警信号
通过数据的分类洞察，监控变化趋势
追踪随着数据变化和演变产生的新洞察
将数据洞察可视化呈现给多个团队，群策群力

无论数据源是什么，尽在Stratifyd 分析范围内

无需担心各种繁杂的数据格式、存储方式、企业内外部等问题，只需使用数据连接器，即可清爽调用各种结构化与非结构化数据，轻松获取数据的可视化洞察。

“通过与 Stratifyd 合作，我们的数据分析能力变得更强大、更灵活了。Stratifyd 的语音转写和语音分析功能恰恰满足了我们当前的业务需求，帮助我们找到提升座席响应、网站导航以及客户体验的良方。”

数据收集、归类以及生成报告的速度提升了
50 倍

查看客户案例

“Stratifyd 给我带来非常神奇的体验。我的工作效率提升了，心情更加愉悦，为客户做的事情也更多了。这是一个多方共赢的场景。”

——Contact Energy市场洞察主管James Tribe

员工满意度评分增长了
70 分

“使用Stratifyd 增强智能数据分析平台，可以将原来两个月的任务在15分钟内完成，大大提升了工作效率，节约时间和人力成本。”

——某财富500强金融服务公司

节省550万美元的开支

客户满意度评分（CSAT）提升至92% / 呼叫中心处理订单的时间节约20%

“有了 Stratifyd，我们可以将所有数据整合到一个地方，处理整个生态系统中（包括数字媒体、产品平台、市场营销）进入呼叫中心的信息。”

——某财富500强金融服务公司

呼叫中心接到的客户投诉电话
降低了20%

Box with shapes and image of two people smiling

增强视野

Stratifyd article cover

July 3, 2020

Gartner报告：人机结合的增强智能将成为AI最有价值的应用

Gartner预测，随着人工智能技术的发展，增强智能（结合了人类和AI的能力）将为人类生活带来颠覆性变革。企业应当最大限度地利用增强智能去扩充人类的智力和能力，将人机结合的增强智能应用于社会实践，帮助人类快速高效地解决更多复杂问题。

Stratifyd article cover

July 2, 2020

白皮书下载 | 为什么客户体验如此重要？客户体验该如何量化？

在业务运作过程中，客户一直都是企业关注的核心。但是，近年来，随着数字化经济的发展，客户对事物的认知和思维方式也在发生转变，好的产品和服务已经不再是获取新客户、维系老客户的唯一要诀。移动互联网时代，每天都有抓人眼球的新鲜事物出现，市场给客户的选择性越来越多，客户必然也会变得更加挑剔。

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