汽车之家

合作背景

行业:汽车行业

部门:市场业务部门

使用场景:知识库,客户体验

汽车之家借助 Stratifyd 强大的非结构化数据处理能力,对其标签知识库进行快速扩充,实现 30 倍的提升以及 90% 的准确率;基于标签知识库的完善以及对用户精准画像的构建,增加企业服务价值。

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管理层

挑战
  • 丰富汽车之家知识库标签,及时进行优化更新
  • 希望未来为客户提供最快最全最新的汽车行情,测评,导购内容
解决方案
  • 通过 Stratifyd 领域语义库及知识模型扩充标签
  • 机器自动化处理进行优化迭代,加强文本检索能力
成果
  • 知识库规模扩充 30 倍
  • 知识库准确率提高至 90% 以上

分析人员

挑战
  • 现有知识库主要依赖人工搭建,扩展速度慢
  • 非结构化数据的处理、提炼主题等存在困难
  • 对用户的意图识别缺乏经验
解决方案
  • 利用 Stratifyd 的深度学习技术提供近义词快速扩充
  • 通过非结构化数据和结构化数据分析能力,对客户意图和关注点进行识别
  • 提供强大的可视化展示能力
成果
  • 极大的提升了分析人员处理非结构化数据的速度和效果
  • 提高知识库内容深度和广度
  • 更好的理解用户画像,提供更优质的服务

Stratifyd 是来自美国的 AI 驱动的大数据分析平台,2018 年 Gartner Cool Vendor in Analytics 得主,全球众多 500 强企业信赖与选择,希望能与认同“以消费者为中心”理念的中国企业朋友一同合作,共同发展!

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