财富 150 强药企

合作背景

行业:医疗/药品

部门:消费者体验

使用场景:患者忠诚

该药企利用 Stratifyd 平台对其客服中心的消费者互动数据进行分析,收集患者对于其医疗药品产品线的反馈。Stratifyd 的场景管理系统帮助企业对不同目标任务进行有序的分类管理和信息趋势追踪。基于分析结果,该公司提升了患者的忠诚度和留存。

预约 demo


管理层

#######挑战

  • 很难将公司与消费者的关系从单纯的买卖交易关系转化为更深的互动关系
  • 公司拥有大量的数据,单并不知道如何能够进行快速的分析和运营管理

#######解决方案

  • Stratifyd 为公司从管理层到普通员工提供了研究级别的分析能力

#######成果

  • 通过提高患者忠诚度增加销售收入

分析人员

#######挑战

  • 其他解决方案的用户分类模型对于企业的分析人员来说太过复杂,且花销巨大
  • 如果缺乏持续良好的维护,用户分类模型很快就会过时
  • 对于欧洲和亚洲团队,大量的翻译工作使得工作异常耗时且成本昂贵
  • 非常欠缺数据的可视化展示能力

#######解决方案

  • Stratifyd 的机器学习模型比一些定向监控优先的模型更简单且快捷
  • Stratifyd 的 CMS 场景管理系统帮助企业对不同目标任务进行有序的分类管理和信息趋势追踪
  • Stratifyd 的语言翻译能力帮助分析团队在分析的同时完成语种的转换,同时还可保持当地语言
  • Stratifyd 的脱敏引擎帮助分析团队快速去除数据中的客户隐私敏感信息
  • 利用具有强大可视化展示功能的可交互数据面板替代传统的 PowerPoint 和
    PDF 格式的报告

#######结果

  • 极大缩短了花在分析数据上的时间
  • 帮助分析人员高效洞察市场情况从而快速行动
  • 客户参与互动团队可以进行自主分析
  • 更简单、更快捷的报告生成和知识分享

Stratifyd 是来自美国的 AI 驱动的大数据分析平台,2018 年 Gartner Cool Vendor in Analytics 得主,全球众多 500 强企业信赖与选择,希望能与认同“以消费者为中心”理念的中国企业朋友一同合作,共同发展!

点击此链接,预约 demo

--------1